вопрос в ваш проект "Победить ЖКХ"

Подскажите куда нам обратиться? Мы являемся жителями новостройки, по адресу Труда,55, 20.05.2014 было отключение теплоснабжения города, и в нашем доме пропала горячая вода, для того что бы вода стала хоть чуть теплая ее надо пропускать в течений 30-40 минут,при этом у каждого собственника квартиры стоят счетчики учета водоснабжения, и дом заселён в основном молодыми семьями с маленькими детьми. Обращались в ЖЭУ нам сказали, что такое водоснабжение будет до тех пор пока опять наш дом не подключать к отоплению, это соответственно в октябре 2014, и только тогда все наладиться. И ничего они сделать не могут, это проблема нашего квартала. Очень хочется узнать, почему мы должны оплачивать холодную воду по цене горячего водоснабжения и дополнительные стоки,и как это можно исправить и когда это произойдет?