|
Очень, жаль, но работники сбербанка считают , что "рынок продавца" всё ещё, с советских времен продолжается, а хотя уже наступил (и давненько) рынок "покупателя". Пора бы относиться к клиенту более уважительно, понять что он теперь диктует условия. И если вирусов бояться, то и в лес не ходить. Электрически разъединить интернет и внутреннюю сеть сбербанка совершенно несложно. Для первоначала (когда отделенения сбербанка не подсоединены к всемирной паутине и не знают о существованияи московского отделения ситибанка) вести, хотя бы, внутренний перечень (с соответствующими реквизитами) всех и всяких банков на территории России, с которыми вдруг понадобится общаться клиентам сбербанка. Если действительно, не нужны очереди сбербанку, то необходимо увеличивать количество рабочих мест операционистов и повышать их квалификацию. Поле финансовых услуг на котором вертятся банки очень, очень узко, и не сопостовимо с объёмами информационных потоков производственных предприятий (например, нашего города).
|
|
|
|
Юля
Вы похоже в курсе только своего отделения и не более. Про эти 22 цифры даже ничего вразумительного не могли сказать Ваши друзья с БАНКА по горячей линии 8 800 555 5550. Послали разбираться в своё отделение. Это Вы знаете со своими операионистами,в других городах и в Банка не в курсе этих 22 цифр. Я это пишу столкнувшийся с реальностью,а не просто захотелось мне.
А на счёт страницы Вы так и не поняли. У меня что в Хоум кредите,что в Русском стандарте есть страница, где я могу видеть поступление средств с карты откуда куда и зачем пришло-ушло,все до единой операции,полная раскладка.
Читайте мои посты в начале всё написано и про кредиты и про гашение.
|
|
|
|
Валерий, у ВАШЕГО ХОУМКРЕДИТА есть хоть один банкомат?
Производите платежи по погашению кредита без дополнительных комиссий?
|
|
|
|
|
Валерий, про карту не написала.
Месяц (а точнее от 7 до 10 дней) изготавливается международная карта в Москве, пока её доставят.
Карточка действующая только в банкоматах Сбербанка 5 минут готовится в офисе по обращению абсолютно бесплатно без годового обслуживания.
|
|
|
|
|
Юрий, зачем в Банке интернет? Там вирусы, это не логично. Зачем создавать себе лишние проблемы.
А если Вам не те данные девушка-операционист скажет, желая Вам помочь? что Вы ей потом предъявите?
Вы знаете, что идете делать перевод в другой Банк, так позаботьтесь сами. У всех есть интернет дома, сами сказали... Зачем создавать лишнее время ожидания в очереди? Представляете, перед Вами 5 человек, и каждому надо что-то в инете посмотреть, девушка помимо выполнения операции пойдет в инет... Это уже будет не Банк, а интернет-кафе какое-то..
|
|
|
|
|
Ох, Валерий, разве можно писать что-то не будучи осведомленным в этой области?
Есть услуга Сбербанк ОНЛАЙН. Дома контролируете движения по счету, и перевод и оплату коммунальных не выходя из дома можно сделать...
Деньги пересылали... Вас спросили КУДА Вы отправляете деньги, Вы назвали название населенного пункта... Вас предупредили, что там данная система не работает, либо Вы не верно указали название населенного пункта... Я обслуживаюсь в 113 филиале, если что не так, всегда предупреждают.
В лицевом счете указано 22 цифры, так как последние 2 обозначают вид вклада. Если куда сообщаете номер лицевого счета, просто эти 2 цифры не указываете.
Всю эту информацию подробно объясняют операционисты.
Где геммор, кто в чем виноват, где проблема? Не вижу.
|
|
|
|
|
Наталья Черемная, так всякие БИК, ОКПО (и что там ещё) – это чисто технические, вполне публичные данные, выложенные в интернете для каждого банка, филиала. Эти всяческие технические (по крайней мере для клиента) и имеющие, возможно, сакральный смысл только для банковских работников, это данные без которых невозможно оформлять переводы денежных средств. Просто компьютеры в отделении банка есть, а доступа в публичную сеть для наведения справок в помощь клиентам – нет. Ведь клиент может не знать весь необходимый реквизитный состав данных. Да и проверять эти данные тоже бы не помешало (вдруг клинеты пропустили какие-нибудь нули).
|
|
|
|
|
Юля
может быть он и существует давно,только Ваш любимый банк не чешится,35% пользователей растеряли. Да я думаю это не предел.Я уже писал мне карту в СБЕРЕ делали месяц,а в Русском стандарте 20 минут. Не знаю есть ли у СБЕРА такая услуга,что у тебя своя страница на СБЕРЕ и ты можешь наблюдать,куда сливаются и когда и откуда приходят твои деньги на карту. По-моему так нет. А зря. А вот в Русском Стандарте есть и в Хоум кредите есть. Пусть почешутся передайте привет! Я звонил и мне сказали нет или не все работники у них НЕ шарят.
Юля
почитайте мои посты в самом начале. Бесит меня ВАШ СБЕР. Зачем нужен такой БАНК я переслал матери деньги по БЛИЦУ,процент содрали сумашедший,так мать получить деньги через полчаса не могла,отделение есть,а получать нужно,в соседний город ехать, ну не абсурд ли? За что деньги берут, за ГЕММОР? А с 22 цифрами, как МОЗГ вынесли, устал с ними ругаться. ПРИЧЁМ они признают что они виноваты и делать не хотят. Вы ещё не сталкивались с проблемами БАНКА,но у Вас всё впереди.
|
|
|
|
Юрий, а в другом банке вам эту информацию дали? Я думаю что нет.
Вообще эти дополнительные реквизиты всегда сообщаются непосредственно клиенту той организацией, куда вы делаете перевод!
|
|
|
|
|
Вот-вот, Юлия Гудина, золотые слова! А информация только была нужна мне о дополнительных реквизитах того отделения банка в который необходимо было переслать перевод из этого отделения сбербанка, за процент, в пользу сбербанка (т.е. за заработок Сбербанка). Только-то и всего. Т.е. сбербанк мог помочь самому себе! А то, глядишь клиент со своей наличкой (и с процентом/заработком) уйдет к конкуренту. Клиент для него ничто, придет, так придет, не обратится в банк, так и чёрт с ним. Мы уж (Сбербанк то есть), как-нибудь, по своей монополии, свое получим и так. Вот текущая (и просто поразительная) идеология сбербанка.
|
|
|
|
|
Юрий, в организации где Вы работаете есть полная и точная информация на конкурентов? Сомневаюсь. Так почему же Сбербанк должен предоставлять информацию на своих конкурентов?... Даже в магазинах вам не скажут, где можно ещё посмотреть точно такой же товар, только другого цвета... Даже если продавец и знает данную информацию, он Вам не скажет, потому что ему не выгодно.
|
|
|
|
|
Валерий, потребительский кредит в Сбербанке, как минимум лет 10 существует. Просто назывался по-другому!
Как-то странно, переплату с процентов по кредиту Вы не считаете, а незначительные проценты за перевод считаете!...
|
|
|
|
|
Так это же позиция монополиста! Куда ж они, клиенты, денутся? Вот и берут проценты, раз есть возможность. Столкнулся, что операционисты (или как эти девушки называются) навести справки про реквизиты других банков не могут – компьютерно подключены только к отделениям сбербанка. Пришлось бежать домой и через интернет узнавать необходимые данные. Тоже характерная позиция для монополиста.
|
|
|
|
|
Юля
причём здесь переплата,народ берёт только шум стоит и никто не спрашивает переплата или нет.
Потребительский кредит в СБЕРЕ я так понял уже действует зайдите на сайт. Кто-то даже уже и по 500 штук брал.
Воровство это тоже лицо банка и махинации тоже и брать с народа за переводы внутри страны в своём же банке это тоже воровство. Надо заниматься не поборами,а привлечением клиентов,те же СМС оповещения брать на себя для привлечения клиентов.
|
|
|
|
|
Валерий, если не секрет - когда появился у Сбера потребительский кредит?
|
|
|
|
|
Валерий, махинации в любой кредитной организации проводятся. Просто кто-то имеет смелость вынести всё на обсуждение общественности, а кто-то скрывает.
И мы вели речь про качество обслуживания и обсуждали предоставляемые услуги, на сколько они удобны, а не перечисляли совершенные преступления в сфере Сбербанка.
Был период нападений на инкассаторов, что теперь услугами этого Банка не пользоваться?
|
|
|
|
|
Валерий, а ни чего что у банков по типу Хоумкредит и пр. бешеные проценты и огромная переплата?
Меньше 40% я не встречала и только аннуитентные платежи. А у Сбера уже около 15%, есть и аннуитентные, и дифференцированные платежи, + кредитные карты теперь тоже есть.
С Натальей полностью согласна.
А про 1991 год я уже писала. Деньги обесценились не только в Сбербанке, а везде, но Сбербанк их возвращает, поэтому все люди своё недовольство по этому поводу свалили на Сбербанк и его сотрудников.
|
|
|
|
|
СБЕР ВАШ проснулся слишком поздно. Где он был,когда народ брал товары, в то время хорошо освоились "Русский стандарт", "Хоумкредит","Альфа-банк" и т.д. У СБЕРА потребительский кредит-то появился буквально недавно.
|
|
|
|
|
Я не буду больше ничего отвечать, вы все равно не по теме. Я вам про Фому, а вы мне про Ерему! ФУНКЦИЙ У БАНКОВ МНОГО! МММ их не выполнял! Разные операции можно выполнять в разных банках! АНАЛИЗИРУЙТЕ, ГДЕ ЛУЧШЕ - это я не для вас, а для всех, кто читает!
|
|
|
|
|
А это Вам быстренько навскидку без голословностей
http://www.reporter-smi.ru/1508.html
если покопаться море инфы можно найти по СБЕРУ, так смысл.
МММ хоть и не банк,но работал на порядок круче СБЕРА. Учитывая прицип его работы народ чувствовал себя как в банке.
Мы пока ведём разговоры про операции с деньгами,а не про вклады.Про вклады отдельный разговор. Я в теме ни разу не затронул вопрос вкладов.
|
|
|